PERSONVERNPOLICY

 

JURIDISK MERKNAD 

Dette e-handelsnettstedet: www.ntextil.no ("Nettstedet") og merkevaren Ntextil® drives under lisens av: 

BESTROAS.COM SAS, et Fransk selskap, registrert i Register For Handel Og Selskaper I Nanterre, med organisasjonsnummer (SIREN) 809833346, og registrert kontor på 14 Bd Raymond Poincaré, 92380 Garches, Frankrike, under ledelse av herr Eric Gautier ("Ntextil").

Ntextil kontaktinformasjon er:

• Telefon: +
  • Mandag til fredag
  • 10h-13h 14h30-17h30
• Kontaktskjema

 

Ntextil er en del av Netenders-konsernet, hvis morselskap er Netenders Holding S.L. (NIF B02794154) med adresse Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spania.

Dette nettstedet er hostet av:

Google Cloud Platform (GCP) servere som befinner seg i datasenteret på Eemshaven, Groningen, Nederland.

På dette nettstedet refererer begrepene "vi", "oss" og "vår" til Ntextil, og begrepene "du" og "din" refererer til brukeren av og/eller kjøperen fra dette nettstedet, alt etter hva som er tilfellet.

Vi vil med jevne mellomrom gjennomgå og oppdatere disse retningslinjene etter behov. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer i måten vi behandler personlig identifiserbar informasjon på, ved å sende deg en e-post og/eller legge ut et varsel på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom, slik at du alltid vet hvilken personlig identifiserbar informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og hvem vi utleverer den til. Din fortsatte bruk av nettstedet vil være underlagt den til enhver tid gjeldende personvernerklæringen.

For ytterligere informasjon om de generelle vilkårene som gjelder for bruk av dette nettstedet og kjøp av produkter, inviterer vi deg til å lese nøye gjennom våre Vilkår og betingelser.

 

MEDANSVAR 

I samsvar med EU-GDPR og relevant lovgivning informerer vi deg om at Netenders Group er behandlingsansvarlig for dine opplysninger.

Du kan få mer informasjon om hvilke selskaper som fungerer som felles behandlingsansvarlige og hvordan personopplysningene dine behandles, ved å sende en e-post til data@netenders.com eller et brev til: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spania.

 

INNSAMLEDE PERSONOPPLYSNINGER 

Når du surfer på nettstedet vårt, mottar vi automatisk IP-adressen (Internet Protocol) til datamaskinen eller enheten din, slik at vi kan få informasjon om nettleseren og operativsystemet du bruker.

Når du foretar et kjøp på nettstedet vårt, innhenter vi, som en del av kjøpsprosessen, personopplysningene du oppgir til oss, for eksempel navn, bostedsadresse, e-postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer, debet- eller kredittkortnummer og kontoaktivitet.

I tillegg kan du gi oss visse personopplysninger når du:

• registrere deg for en brukerkonto;
• bestille produkter eller gavekort;
• returnere produkter
• be om kundestøtte;
• sende noen form for kommunikasjon;
• registrere deg for nyhetsbrev, e-postvarsler og spesialtilbud;
• bruke vårt Custom-verktøy og/eller andre tjenester;
• delta i konkurranser, kampanjer, gaver, utlodninger og/eller konkurranser;
• registrere deg for, eller løse inn, spesialtilbud; og
• svare på spørreundersøkelser.

 

If we ask you to provide your personal data for marketing purposes, we will expressly request your consent and give you the opportunity to refuse or withdraw it.

 

RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING AV OPPLYSNINGENE DINE

Det rettslige grunnlaget for behandling av opplysningene dine omfatter samtykke, kontraktsmessig nødvendighet eller rettslig forpliktelse. Denne behandlingen kan omfatte, men er ikke begrenset til, å sende deg markedsføringskommunikasjon eller nyhetsbrev, behandle bestillinger, betalinger og leveranser, yte kundestøtte, føre forretningsregistre, sikre overholdelse av skatteregler og svare på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt uten at det får tilbakevirkende kraft på behandlingen av personopplysninger som er utført frem til dette tidspunktet.

Innholdet på nettstedet er ment for allmennheten og er fritt tilgjengelig for Internett-brukere over hele verden. For å opprette en brukerkonto eller abonnere på nyhetsbrevet vårt må du imidlertid bekrefte at du er juridisk i stand til å dele personopplysningene dine, i samsvar med gjeldende databeskyttelsesbestemmelser.

I skjemaene på nettstedet må du fylle ut feltene som er merket med "obligatorisk". Hvis du ikke oppgir alle personopplysningene som kreves, kan det føre til at forespørselen blir ufullstendig.

Du må oppgi aktuelle personopplysninger for å sikre at informasjonen som samles inn, er oppdatert og feilfri.

 

HVORDAN VI BRUKER OPPLYSNINGENE DINE

Vi behandler personopplysningene du oppgir for følgende formål:

• Aktivering av funksjoner og funksjonalitet på nettstedet.
• Oppfylle dine forespørsler om våre produkter og tjenester.
• Besvare dine forespørsler om informasjon og/eller spørsmål.
• Betale royalties og henvisningsgebyrer.
• Kommunisere med deg om status for dine bestillinger og andre henvendelser om våre produkter og tjenester.

 

Vi bruker ikke-personlig identifiserbar informasjon til å overvåke bruken og ytelsen til nettstedet. Dette hjelper oss med å lære mer om hvordan folk bruker nettstedet og forbedre produktene og tjenestene våre. Vi bruker navnet og e-postadressen din til å kommunisere med deg om kontoen din og til å sende deg e-postvarsler. Du kan justere hyppigheten av disse e-postmeldingene i innstillingene for brukerkontoen din.

Avhengig av hvilke produkter, tjenester eller funksjoner du ønsker å bruke, kan det hende vi må behandle ulike typer data, inkludert:

• Identifikasjonsdata (f.eks. navn, etternavn, bilde, språk, land og kontaktinformasjon).
• Finansiell informasjon og transaksjonsinformasjon (f.eks. betalings- eller kortopplysninger, kjøpshistorikk, bestillinger og returer).
• Tilkoblings-, geolokaliserings- og navigasjonsdata (f.eks. posisjonsdata, enhetsidentifikasjonsnummer eller reklame-ID).
• Kommersiell informasjon (f.eks. hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt).
• Data om dine preferanser og interesser.

 

Når vi ber deg om å oppgi personopplysninger for å få tilgang til en funksjon eller tjeneste på nettstedet, vil obligatoriske felt være merket. Disse opplysningene er nødvendige for å kunne tilby tjenesten eller funksjonen. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende at du ikke kan fullføre registreringen eller bruke visse tjenester eller funksjoner.

I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon passivt ved hjelp av sporingsverktøy som informasjonskapsler eller lignende teknologier på nettstedet vårt eller i kommunikasjon vi sender til deg.

En tredjepart kan gi oss informasjon om deg når du bruker en funksjon eller tjeneste på nettstedet, for eksempel hvis du mottar et gavekort eller hvis en bestilling blir sendt til din adresse. I slike tilfeller vil vi behandle opplysningene dine i forbindelse med den aktuelle funksjonen eller tjenesten i samsvar med disse retningslinjene.

Når du abonnerer, tidligere har abonnert, starter et kjøp eller på annen måte oppgir kontaktinformasjonen din i forbindelse med en transaksjonsrelatert interaksjon (som å legge varer i handlekurven eller starte utsjekkingsprosessen), samtykker du i å motta tjenestebaserte meldinger fra oss via e-post, SMS eller WhatsApp. Disse kan inkludere påminnelser om handlekurv eller utsjekk, ordrebekreftelser og annen relevant transaksjonsinformasjon. Slike meldinger kan bli sendt ved hjelp av automatisert teknologi.

Hvis du uttrykkelig har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjon fra Ntextil® gjennom en av samtykkemekanismene som er tilgjengelige på vår plattform, vil du motta spesialtilbud, rabattkoder, nyheter om katalogen og trender fra Ntextil®. Du kan også motta nøye utvalgt innhold og tilbud fra andre plattformer som drives av Netenders Group, og som tilbyr komplementære produkter eller tjenester i tråd med dine uttrykte interesser. Denne kommunikasjonen utformes og sendes av vårt interne markedsføringsteam og innebærer aldri tredjepartsreklame eller deling av data med eksterne parter. Du kan når som helst melde deg av eller trekke tilbake ditt samtykke ved å klikke på lenken «Avslutt abonnement» i en hvilken som helst melding, eller ved å kontakte oss direkte på data@netenders.com.

Dine personopplysninger vil bli oppbevart inntil du ber om at de slettes.

 

OM OPPLASTING OG PUBLISERING AV INFORMASJON PÅ NETTSTEDET

Når du registrerer deg for en brukerkonto, velger du et brukernavn og et passord. Brukernavnet ditt vil være synlig for andre kunder når du laster opp et design, legger ut en kommentar eller en melding på nettstedet. Hvis kommentaren eller meldingen din inneholder personlig informasjon og legges ut på en offentlig tilgjengelig side, kan tredjeparter legge merke til denne informasjonen, noe som potensielt kan føre til uønskede meldinger fra andre parter.

Innhold eller informasjon du laster opp, anses ikke som personlig identifiserbar informasjon som er underlagt denne personvernerklæringen.

Vær alltid forsiktig når du legger ut slik informasjon.

 

DATA SOM SAMLES INN AV INFORMASJONSKAPSLER

Vi bruker informasjonskapsler, webanalysetjenester og plugin-moduler for sosiale medier på nettstedet for å forbedre opplevelsen din. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted sender til datamaskinen din for å lagre informasjon som identifiserer brukere på en unik måte. Våre informasjonskapsler samler ikke inn eller lagrer personlig identifiserbar informasjon. I stedet lagrer informasjonskapselen et token som unikt identifiserer en bruker på et bestemt tidspunkt.

Dette tokenet kobles deretter til brukerinformasjon i sikrede databaser. Du kan alltid tilbakestille nettleseren din til å nekte alle informasjonskapsler eller til å vise en melding når en informasjonskapsel blir sendt. Vær oppmerksom på at hvis du tilbakestiller nettleseren din, kan det hende at enkelte funksjoner og funksjonalitet på nettstedet ikke vil være tilgjengelig for deg.

Du finner mer detaljert informasjon i våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

 

DATA SOM SAMLES INN AV SPORINGSBILDER OG LOGGFILER

Vi samler også inn visse ikke-personlig identifiserbare opplysninger gjennom bruk av sporingsbilder og loggfiler. Denne informasjonen kan omfatte din IP-adresse, nettlesertype, bruk av nettstedet og hvorvidt du har åpnet e-poster du har mottatt fra oss.

 

HVORDAN VI SIKRER DATAENE DINE

For å beskytte personopplysningene dine tar vi rimelige forholdsregler og bruker kommersielt rimelige og allment aksepterte teknologiske sikkerhetstiltak for å sikre all informasjon vi samler inn om deg. Dette sikrer at opplysningene ikke går tapt, blir misbrukt, kommer på avveie, blir utlevert, endret eller ødelagt. Secure Server Software (SSL) som vi bruker, krypterer all informasjon du legger inn før den sendes til oss. I tillegg er informasjonen på brukerkontoen din passordbeskyttet av hensyn til personvernet og sikkerheten din. Du bør alltid ta forholdsregler for å beskytte konfidensialiteten til passordet du velger.

Vi vil sørge for konfidensialiteten og sikkerheten til personopplysningene dine, og beskytte dem mot uautorisert tilgang eller bruk som kan føre til betydelig skade eller ulempe for deg.

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning vil eventuelle overføringer av personopplysninger over landegrensene kun skje i strengt samsvar med bestemmelsene som er beskrevet der. Dette sikrer at nødvendige sikkerhetstiltak og beskyttelse implementeres, noe som garanterer konfidensialiteten og sikkerheten til personopplysningene i mottakerlandet, og gjør slike overføringer lovlige i henhold til personvernlovgivningen.

 

HVORDAN DELER ELLER UTLEVERER VI OPPLYSNINGENE DINE

Vi kan dele personopplysningene dine med datterselskaper, partnerselskaper i Netenders Group og betrodde tjenesteleverandører og partnere som hjelper oss med å levere informasjon og tjenester til deg. Vi sørger for passende sikkerhetstiltak for å sikre opplysningene dine under slik deling.

Deling med tredjeparter

For å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, kan det hende at vi må gi tilgang til personopplysningene dine til tredjeparter som støtter tjenestene våre. Disse tredjepartene kan fungere som felles behandlingsansvarlige og inkluderer:

• Finansinstitusjoner;
• Enheter for oppdagelse og forebygging av svindel;
• Leverandører av teknologi og analysetjenester;
• Leverandører av logistikk-, transport- og leveringstjenester eller deres partnere;
• leverandører av kundetjenester
• Markedsførings- og reklamepartnere, for eksempel reklamebyråer, reklamepartnere eller sosiale nettverk.

 

Disse tredjepartene er forpliktet til å bruke informasjonen kun til det formålet den ble gitt for, og i samsvar med våre retningslinjer for personvern. Hvis du for eksempel registrerer deg for et kampanjetilbud eller registrerer deg for en tjeneste som tilbys i samarbeid med en tredjepart, kan vi dele navnet ditt, e-postadressen din og kontoaktiviteten din med slike tredjeparter.

Cross-boarding-overføringer

Hvis du godtar denne personvernerklæringen, samtykker du uttrykkelig til internasjonal overføring av informasjonen du oppgir til oss. Noen tjenesteleverandører befinner seg i regioner som ikke tilbyr databeskyttelse tilsvarende den som gjelder i EU. I slike tilfeller overfører vi opplysningene dine med passende sikkerhetstiltak, ved hjelp av verktøy som standard kontraktsklausuler eller andre relevante tilleggstiltak for å opprettholde datasikkerheten.

EU-kommisjonens beslutning av 10. juli 2023 om EU-USAs rammeverk for personvern tillater sikker overføring av personopplysninger fra EU til amerikanske enheter som deltar i rammeverket, noe som sikrer et beskyttelsesnivå som er sammenlignbart med det som gjelder i EU.

Automatisert beslutningstaking

Du har rett til ikke å bli gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling av personopplysningene dine, inkludert profilering.

Bedriftstransaksjoner

I tilfelle oppkjøp, fusjon, salg eller overføring av hele eller deler av virksomheten eller eiendelene våre, kan vi utlevere personopplysningene dine til den potensielle mottakeren. Vi vil gjøre det vi kan for å sikre at mottakeren behandler personopplysningene dine i samsvar med vår personvernerklæring. Vi har en legitim interesse i å utlevere opplysningene dine i forbindelse med slike bedriftsomorganiseringer.

Juridisk overholdelse og beskyttelse

Vi kan utlevere informasjon når vi mener det er nødvendig eller hensiktsmessig for å:

• Overholde lover, offentlige forskrifter eller rettsavgjørelser;
• Overholde stevninger, arrestordrer, rettskjennelser, offentlige etterforskninger eller andre juridiske prosesser;
• Håndheve eller anvende vilkårene i våre bruker- eller lisensavtaler;
• Etterforske eller svare på påstander om bedrageri, brudd på immaterielle rettigheter eller andre ulovlige aktiviteter;
• beskytte våre eller våre kunders rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

 

Hvis transaksjonen din for eksempel behandles gjennom en betalingsgateway i USA, kan informasjonen som brukes til å fullføre transaksjonen, være gjenstand for utlevering i henhold til amerikansk lov, inkludert Patriot Act.

Ikke-personlig identifiserbar informasjon

Vi kan utlevere ikke-personlig identifiserbar informasjon til tredjeparter i samlet form til potensielle forretningspartnere og investorer.

 

HVORDAN ENDRE, SLETTE ELLER OPPDATERE DATAENE MINE

Det meste av kontoinformasjonen din kan endres i delen Min konto på nettstedet. Hvis du har spørsmål om informasjonen som er lagret eller ønsker å få en kopi, kan du kontakte oss via Kontaktskjema vårt. Etter at vi har mottatt bevis på identiteten din, vil vi gi deg informasjonen, og du kan be om at vi sletter eller endrer hele eller deler av informasjonen.

 

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Vi oppfordrer deg derfor til å sjekke den regelmessig. Endringer og presiseringer vil tre i kraft så snart de er publisert på nettstedet.

Hvis vi gjør vesentlige endringer i innholdet i denne personvernerklæringen, og du er registrert bruker eller abonnent, vil vi varsle deg her når den oppdateres. Dette sikrer at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt avslører den.

Hvis nettstedet vårt blir kjøpt opp av eller fusjonert med et annet selskap, kan opplysningene dine bli overført til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.

 

RETTIGHETER OVER DINE DATA

Du har rett til å få tilgang til, rette, slette, begrense og overføre opplysningene dine, samt protestere mot behandlingen av dem eller trekke tilbake samtykket ditt til behandlingen av opplysningene dine. For å utøve disse rettighetene eller andre rettigheter som er gitt i henhold til gjeldende personvernlovgivning, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til data@netenders.com eller et brev til

• Netenders Holding S.L.
• Via Laietana 47, 2-2,
• 08003 Barcelona, Spania

 

Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, eller hvis du ønsker å klage eller få ytterligere informasjon om noen av disse rettighetene, kan du kontakte Datatilsynet eller Datatilsynet.

Siden Netenders Group er lokalisert innenfor EU, er denne personvernerklæringen utformet for å overholde de høyeste sikkerhetsstandardene som er fastsatt i EUs personvernforordning (EU-GDPR). Hvis du besøker nettstedet vårt fra et land utenfor EU, kan annen personvernlovgivning gjelde.

 

TRENGER DU YTTERLIGERE HJELP?

For mer informasjon, vennligst kontakt oss via Kontaktskjema vårt.

 

Siste oppdatering, mars 2025.